Plotterprobleme

Hallo,

wir setzen in unserem Unternehmen drei unterschiedlich HP-Plotter ein:

HP Designjet 1055CM Plus
HP Designjet 4500 und
HP Designjet T1500

Die Plotausgabe aus G!nius auf dem 1055 klapp problemlos.
Die Ausgabe auf dem 1500 und 4500 ist nicht möglich. Alle Systeme zeigen einen fehlerfreien Plot an, auf den Plottern kommt jedoch nichts an.
Wir haben bereits diverse Untersuchungen angestellt, konnten die Ursache jedoch nicht lokalisieren.

Wir versuchen nun einzugrenzen, ob die beiden Geräte prinzipiell nicht mit G!nius kommunizieren können oder ob das Problem in unserer Systemlandschaft liegt. Hierzu bräuchte ich eure/Ihre Rückantwort.

Konkrete Frage:
Setzt noch jemand den HP Designjet 4500 oder den HP Designjet T1500 ein?
Ist eine Plotausgabe aus G!nius möglich?


Vielen Dank für die Antworten.

Viele Grüße,
Marc Steinfort

Hallo,

wir setzen den Designjet T2500 von HP ein. Dort gab es immer mal wieder Probleme. Gelößt wurde es durch Firmwareupdates und zuletzt durch ein Tool unseres Lieferanten von dem Designjet T2500. Das ist allerdings Kostenpflichtig. Wir hatten es nur als Testlizenz für einen Monat. Wenn Interesse besteht, kann ich gerne einen Kontakt herstellen.

Gruß
Ch. Bolz

Hallo Herr Bolz,
ich habe die Info an unsere und die Intergraph-IT weitergegeben. Vielleicht hilft's. Bei Bedarf melde ich mich bei Ihnen.

Sollte noch jemand anders Erfahrungen haben, wäre ich für weitere Rückmeldungen dankbar.

VG, Marc Steinfort

Hallo Herr Steinfort,

haben Sie mal versucht in eine Datei zu drucken ("Ausgabe in Datei" o.ä.).
Damit kann man zunächst das Erzeugen der Plotdatei (G!NIUS->Plottertreiber) testen.
Im zweiten Schritt überträgt man die Datei an den Plotter und kann so die Kommunikation mit dem Plotter sowie die korrekte Verarbeitung der Datei prüfen.
Viel Erfolg
JUMüller

Das Firmware-Update hat Erfolg gebracht. Danke für die Hilfe!